10/22/2025

speaker
Operator
Moderator

Välkomna till Shell Groups Q3 presentation för 2025. Under den första delen av mötet kommer deltagarna att vara i lyssnarläge. Under frågestunden finns det möjlighet för deltagarna att ställa frågor genom att trycka fyrkant 5 på sin mobila enhet. Jag lämnar nu över ordet till talarna, vd Sandra Gadd och CFO Thomas Persson. Varsågoda!

speaker
Sandra Gadd
Chief Executive Officer

Good morning and welcome to our Q3 Earnings Call. This is a special day for us. This is my first report, while it is Thomas' last. We are going to talk about the third quarter today, but since we are in a transformation journey, we will also tell a whole lot about this. So let's start with some highlights from the quarter. If we start looking at the quarter as a whole, we had a negative growth of 5.4%. In terms of profitability, the result is significantly affected by some specific transactions that I will come back to in a moment. If we look at the segment, it is the diversified picture of sales development that we see. With an increase of 0.3%, we see that the Sweden segment for the first time during 2025 delivers positive growth. Medan försäljningen i våra svenska butiker och online minskade med ungefär 2% så såg vi en tillväxt i kvartalet på segmentet i sin helhet till följd av öppningen av sju nya shopping shops hos Eko. Utrullningen till Eko går enligt plan och vi finns nu närvarande på sju platser i Eko's butiksnätverk. Under det fjärde kvartalet förväntas det öppna ytterligare fem shopping shops. If we look at sales from our own stores and online in Sweden, we see that the value of the transaction increases, while the number of transactions decreases compared to the previous year. This follows the trend that we have seen during the year. However, the decrease is lower than during the second quarter, where sales dropped 2% during the third quarter compared to 6% during the second quarter. För segmentet Sverige i helhet så har försäljningen minskat med 3,1 % under perioden januari till september. I Norge var tillväxten i svenska kronor mätt 0,4 % i kvartalet. I lokal valuta var tillväxten 3,8 %, vilket följer den positiva tillväxttrend som vi sett i Norge under hela året. Under perioden januari till september har tillväxten varit 2,8 % i svenska kronor, i lokal valuta hela 7,1 %. vilket ger oss en tillförsikt för framtiden. För både Sverige och Norge var september den starkaste månaden i kvartalet. För Danmark och vårt dotterbolag EV Cables var utvecklingen fortsatt starkt negativ. Försäljningen minskade med 50% i kvartalet. Med hänsyn till utvecklingen vi ser i Danmark så har vi gjort nedskrivning av koncernmässiga övervärden, vilka vi nu ska titta närmare på. Since the development has gone in the wrong direction for a period, we have, during the third quarter, chosen to make a reduction of the corporate surplus to the company. The underlying cause of the declining sales that we have seen during 2024 and 2025 is that the business model that the company had at the time of acquisition is no longer suitable. Previous purchases were made by parties of goods through producers, distributors and counterparts that do not meet the requirements that we as a company need to set for our suppliers. This means that the offer to the customer looks different and therefore affects the development negatively. In addition, the work with changing e-commerce platforms and the integration of the business has not given desired effects due to complexity and the need for focus on other areas of the business. I den utmanande tid som vi nu befinner oss i behöver vi fokusera på vår grundverksamhet. För att möjliggöra rätt fokus har vi därför valt att göra en större nedskrivning av övervärden hänförliga till AB Cables. Nedskrivningen omfattar all goodwill som uppgick till 260,5 miljoner kronor samt 10,1 miljoner kronor hänförligt till varumärket och 1,2 miljoner hänförligt till mjukvarutillgången. The remaining value of EV Cables is up to SEK 41.9 million, distributed to brands and customer relations. We are ready to evaluate the continued business of EV Cables and will inform you about this as soon as we have completed our analysis and plan for the future. In the quarter, we have also made a larger reduction of storage goods by SEK 74 million. Att ha full insikt och överblick över sitt varulager är grundläggande för att kunna hantera genomförsäljning på ett effektivt sätt. Som retailer behöver du kunna agera snabbt på förändrade kundbeteenden, justera priser för varor som inte säljs enligt plan, anpassa planerade inköp och arbeta med din kapitalbindning på daglig basis. Vi är i full gång med att öka synligheten och förbättra KPI-styrningen inom detta område, vilket gör att vi kommer att kunna arbeta snabbare och mer effektivt i framtiden. Det omfattar även hur vi arbetar med inkurans i varulager. I det pågående förändringsarbetet har vi identifierat ett behov av att skapa en hälsosam utgångspunkt för framtiden. Denna insikt ligger bakom den bedömning vi gjort om att göra en större nedskrivning av äldre varor samt varor som vi inte längre kommer ha i vårt sortiment. Nedskrivningen innebär att den rapporterade bruttomarginalen för kvartalet är 29,1 procent, men exkluderat för lagernedskrivningen så var bruttomarginalen 41,6 procent i kvartalet, vilket är 1,2 procentenheter högre än föregående år. Varken nedskrivningarna av varulager eller övervärden i kybels är kassaflödespåverkande. Som ny vd så är mitt uppdrag väldigt tydligt att driva den förändring som krävs för att vi ska öka våra rörelsemarginaler och förmåga att generera positivt kassaflöde. Dessa mål är enkla att förstå. Hur vi tar oss dit är jobbet som vi nu är full färd med. Det finns hundratals saker att förändra och förbättra och i vår organisation finns massor av bra idéer och kloka insikter. Men vi måste fokusera och vi måste prioritera. Jag vet att våra butiksäljare skapar otroligt mycket värde genom den kunskap och service som de levererar varje dag. Jag har gång på gång blivit påminn om detta genom de historier som kunder, både bekanta och främlingar, delat med mig. Det förtroende som byggts upp under mer än 35 år. through generations of shop sellers, is an access that cannot be bought for money. It is something you earn through years of consistent, high-quality service. We get consistently high rates from our customers, and that is fantastic. But beyond that, there is something that hurts. Om man tittar på vårt erbjudande så kan jag tycka att vi under de senaste åren blivit mer otydliga. Vårt sortiment har brett ut sig ganska kraftigt och medan vi får konsekvent höga betyg från våra kunder så upplever jag inte att alla vet när de ska gå till käll. Alla vet att käll finns men inte riktigt vad vårt erbjudande är. Vi behöver därför visa vårt varumärke lite kärlek. göra det tydligare och enklare att förstå. Det handlar om att gå till vår kärna, veta vad vi är och vad vi inte är. Vår kärna kommer från tekniktillbehör. Det är affären kring tillbehör som löser tekniken i vardagen som vi byggt upp vårt varumärke och kundvärde. Vi vill leverera aktieägarvärde och fortsätta investera i kundupplevelsen och i våra anställda. För att göra det så kommer vi under den kommande tiden fokusera på exekvering och på kärnan i vår verksamhet. Det är där som det startar. Execuering. For me, retail is all about execution. It's not rocket science, but you have to know what you're doing when operating in a low-marginal industry. Vi driver just nu flera olika initiativ parallellt, för att det är det vi behöver göra. Alla ska de bidra på olika sätt, men om det finns ett initiativ som är speciellt viktigt för oss att lyckas med just nu, så är det det arbetet vi gör med vårt sortiment. Vi har under de senaste månaderna gått igenom varenda SGOI, bestämt vilka produkter vi ska ha kvar och vilka vi inte ska ha kvar. Det har varit ett tidskrävande, men absolutt nödvändigt arbete som gjorts. Jag är väldigt stolt över teamet som kavlat upp armarna och kört på i många långa timmar. Resultatet är att vi kommer ta bort cirka 30% av SGU-erna i vårt aktiva assortiment. Det är många produkter, men de står för en väldigt liten del av vår försäljning och av vår bruttovinst. Syftet med utrensningen är att säkerställa att vi lägger vår tid och vårt fokus på rätt produkter. De produkter som är relevanta för våra kunder men också skapar värde för oss som bolag. Våra produkter ska göra vardagen enklare för våra kunder. Det ska vara produkter där vår kunskap och teknik och lösningar levererar värde för kunden. Det ska vara tydligt och enkelt att förstå. Vi ska också vara stolta över våra egna produkter, för det är de som har byggt vårt varumärke. Produkter med hög kvalitet som våra kunder har förtroende för. Vi är nu i färd med att bygga upp vårt framtida sortiment. Det gör vi genom att fördjupa partnerskap med utvalda leverantörer, förhandla om alla leverantörsavtal och samtidigt bygga processer för att säkerställa att alla nya produkter vi tar in i sortimentet har tydligt syfte som kunden kan förstå. Att vi har grundarbetat med vårt sortiment riktigt ordentligt är vårt viktigaste initiativ just nu. För att vi ska bli tydligare för kunden, både existerande och nya, men också för att vi ska kunna leverera högre marginaler. För det är ju så att bruttovinstens storlek avgör hur mycket vi har råd att fortsätta investera i våra försäljningskanaler och anställda, i det som gör oss unika. Vi vet vad vi vill göra, men för att vi över tid konsekvent ska ha råd att leverera den kundupplevelsen, så behöver vi en högre bruttovinst. För att få en kickstart till det här arbetet, för det arbete som tar väldigt många timmar, så har vi tagit in extern hjälp. Vi har helt enkelt inte bandbredden att systematiskt arbeta oss igenom allt det som behövs göra så snabbt som vi önskar om vi inte tar hjälp. I kvartalet har vi dock inte haft några kostnader som hänförs till den extra insatsen. Inna jag lämnar över till Thomas så tänkte jag kort nämna några andra av de initiativ vi driver. I det läge vi befinner oss i är det viktigt att vi ser över hela verksamheten, allt från strategi och struktur till vardagsprocesser. Vi är igång med många initiativ, men lika viktigt är att prioritera, senare lägga goda idéer och välja bort. Fokus ligger på kärnan, det är inte bara några skruvar som ska dras åt. Vi behöver börja från början och säkerställa att vi tittar på rätt siffror, har rätt verktyg och tydliga mandat och ansvar. Det handlar i grunden om fokus och lägga kraften där den mest ger effekt. We are now working methodically to identify which parts of the business that create the most value and ensure that the resources follow. We provide a comprehensive overview of our sales channels to find both growth opportunities and efficiency gains. An important area is our e-commerce, where we see great potential in making the customer experience online as strong and personal as in the store. Våra säljare är bäst i klassen. Nu ska den upplevelsen kännas även digitalt. Det görs verkligen inte över en natt, men det finns väldigt mycket vi kan göra. Samtidigt är kostnadsdisciplinen självklarhet i det läge vi befinner oss i. Vi går igenom kostnadsbasen linje för linje för att säkerställa att varje krona används rätt. En stabil och disciplinerad kostnadsstruktur är den enda vägen till hållbar lönsamhet. Vi ser också över organisationen och våra processer med målet att skapa enklare, snabbare och ett mer automatiserat sätt att arbeta. Det handlar om tydliga KPI, effektiva processer och rätt kompetenser på rätt plats för att driva förändringen framåt. Det är inte alltid de glamorösa sakerna, men det är de här vi tror skapar verklig effekt. En viktig milstolpe i det här arbetet är flytten till vårt nya lager i januari. Där gav vi från ett helt manuellt plock- och packflöde till en autostore-lösning. Det innebär en effektivitetshöjning och en bättre fysisk arbetsmiljö för våra medarbetare. Som en direkt följd av det har vi behövt varsla ca 20 personer i det nuvarande lagret, medan runt 25 medarbetare följer med till det nya. Vi genomför den processen med full respekt för de berörda och i nära dialog med facken. Alla våra initiativ har samma mål, att öka lönsamheten och vår förmåga att generera kassaflöde. Vi förstår att ni gärna vill förstå de finansiella effekterna som vi förväntar oss, men vi behöver lite mer tid för att räkna, verifiera, göra den plan som vi tror på. Det arbetet pågår nu och vi planerar en tydligare bild i nästa kvartalsrapport, inklusive engångskostnader kopplade till de förändringar som vi genomför. Med det tänkte jag lämna över till Thomas för att gå igenom det tredje kvartalets finansiella utveckling i mer detalj.

speaker
Thomas Persson
Chief Financial Officer

Thank you. Now we go into the financed development, specifically in Q3. The sales development, as Sandra mentioned, increased in sales in the quarter to 591 million, which means a decrease of 5.4% compared to the previous year. Sales in rolling numbers increased by a decrease of about 4.5%. Segment distribution is still the same as in previous quarters, where Sweden is the largest, followed by Norway and Denmark. På samma kvartal föregående år så ökar Sverige sin andel med 4 procentenheter, Norge med 1 och Danmark minskar med 5 på grund av det stora omsättningstappet. Om vi tittar på kanalfördelningen så ökar andelen köp i service points och click and collect med 2 respektive 1 procentenheter. Online minskar sin andel med 5 procentenheter, orsakat främst av Danmark. Genom ett gott samarbete med Eko ökar övrig kategorin med 2 procentenheter. And with regard to the result, adjusted pieces in the quarter rose to 16.7 million, which corresponds to a decrease of 4.3 million compared to the previous year. The adjusted piece margin decreased by 0.6% in the quarter and rose to 2.8%. The adjusted piece was negatively affected by a strong decrease in sales in Denmark, as well as high personnel costs in Norway. We are looking at the segments and how they have developed. I Sverige ökade nettoomsättningen med 0,3 % till 455 miljoner för kvartalet med stärkte bitamarginal som uppgick till 6,6 %. Tillväxten är hänförlig, främst till ett fortsatt lyckosamt samarbete med Eko. Norge växte modest med 0,4 % och uppgick till 101 miljoner. I lokal valuta uppgick då tillväxten till 3,8 %. Den justerade bitamarginalen försvagades till negativa 8,6 %. Segment Danmark still shows a weak top line with a halved net turnover of up to 35 million, which leads to a decline in immaterial assets, as Sandra mentioned. Let's look at the cash flow. After the temporary effects of the previous quarter, we see a return to a more normalized core working capital level. Compared to the previous year, core working capital decreased by 56 million. In relation to the 12-month rolling sales, we have a reduction of over 2%. The cash flow from the ongoing business increased by 3 million and is positive, given the previously laid goods purchase and payments in the second quarter. The net debt decreased by 75 million compared to the same quarter previous year. Financed net debt in relation to the rolling sales, adjusted in bit-based leasing, decreased to 5.6 from 5.7 previous year. over to Sandra again.

speaker
Sandra Gadd
Chief Executive Officer

Thank you for the introduction, Thomas. Finally, I would like to say that we are on a journey and even though there are many things we will deliver on, I have a very strong faith in the future. Kjell has something unique that not so many others have. Vi har satt igång väldigt mycket arbete för att återställa våra marginaler. Det kommer att ta tid och kraft och det kommer garanterat att vara saker som inte går som planerat. Men jag är väldigt taggad på att vi som team ska ta oss an de utmaningar som vi kommer att ställas inför. Jag ser också fram emot att få dela mer här ute i takt med att vi kommer längre i vårt arbete. Before we go to Q&A, I would like to thank Thomas for his efforts. You are a man with a very big heart, who really cares about the people in your team. And I know that there are many who value it very much. We wish you good luck on your future endeavors. And with that, we are ready for Q&A.

speaker
Operator
Moderator

Thank you very much. And to ask a question, press square five on your mobile unit. The first question comes from Niklas Ekman from DNB Carnegie. Your line is now open.

speaker
Niklas Ekman
Equity Research Analyst at DNB Carnegie

Thank you very much. I was going to start by asking a little about how you see AV Cables. You talk about the fact that this is a bit undervaluation, but I'm just a little curious about what you describe here, how the business model has changed. Hur försäljningen har kollapsat? Hur nu gör det en stor nedskrivning? Är det här en enhet som ni tror kommer att finnas kvar inom gruppen? Pratar ni om en avytring eller kanske till och med en nedläggning eller snarare en stor pivotering av hela affärsmodellen? Det var intressant att höra tankarna där. Tack.

speaker
Sandra Gadd
Chief Executive Officer

Good morning, Niklas. That's a great question. The reason we don't answer it in the report is that we don't really know yet. We've felt that this doesn't work as it should. It's something that is fundamental in the business model, in the way it looks when we buy the company, compared to what we can do now, which isn't really fun. Därför gör vi ju den här nedskrivningen. Så det finns ju olika alternativ vad vi kan göra med bolaget. Och det är det vi håller på att utvärdera helt enkelt. Men ska vi behålla det så behövs det liksom pivoteras om och tänka om hur vi gör det. Men vi måste ju också fokusera på grundbulten i käll. Så vi får se helt enkelt. Men vi räknar med att ha ett svar här till nästa kvartal.

speaker
Niklas Ekman
Equity Research Analyst at DNB Carnegie

Yes, that sounds good. Next question. You talked about the sortiment, that we should remove 30% of the articles. Does this mean that you aim to continue with significantly fewer articles in the future, or is it about switching to another type of sortiment?

speaker
Sandra Gadd
Chief Executive Officer

No, but it's about that there are a lot of products that stand for a very small part of the turnover and even less of the profit. And it's about consolidating it somewhere, making sure that we focus. It takes a lot of time and focus to put time on assortment that doesn't give anything. So we need to put our efforts where it makes sense for our sales and for our profitability. Now we have done a cleaning, then we will build up a sortiment, but I don't think it will be the same for as many SKUs. It's about working with it more systematically and making sure that every new product we take in has a strategic place in the sortiment, that there is a hole to fill. Do we have good, better, best on this type of goods? Do we need to deal with our own brand that should be a marginal driver? Or do we need something that has traffic? So we should categorize all parts of the assortment so that there really is a point with the entire assortment. So we will now add a few articles, but not as many as we remove.

speaker
Niklas Ekman
Equity Research Analyst at DNB Carnegie

Yes, that's good. Clear. The next question is about IKEA's collaboration. You announced two small shop-in-shop solutions that you will launch this fall. What is the potential for this? I think you wrote in the other press release that you did not have any more contracts planned, but I guess this is something to look at in the future, that the goal may be in the long term to launch in more stores and maybe also other stores outside of IKEA, or how are your thoughts there?

speaker
Sandra Gadd
Chief Executive Officer

No, but this is a test with IKEA and it's like a test for both us and them. And I'm super excited about this. I think it's a really nice match and that we can support their assortment with just around the house. It's something that I'm very positive about, but it's a test. And then we'll see what that gives us. Both these two stores here are not the ones that will drive sales or margin growth for us as a group in some way. But I think we have to find this type of alternative where it's not just classic that we're going to have a store on a big shopping street, but we have to be at the places where the flows are. If we look at our stores, En av de mest lönsamma butikerna vi har är den på Stockholms Central där det är väldigt mycket flöden. Det är en typ av butik. En butik vi har här nere där vi bor i Malmö. Det är en helt annan typ av butik med en annan typ av upplevelse där du kommer med när du behöver lösningar. Vi behöver vara där kunden är och med de behov de har i de flödena. Det här tycker jag är ett bra exempel på att testa det helt enkelt. I och med att vi har de här små butikerna så finns det utrymme att testa och så ska vi vara snabba och rätta till det som inte funkar.

speaker
Niklas Ekman
Equity Research Analyst at DNB Carnegie

Jättebra. And one last question before I let in the others. Marginal outlooks for the coming quarter. This quarter was burdened with several factors, but we have a dollar that has weakened a lot, shipping costs that are down. I guess that means that you will be able to sell some products at a slightly better margin in the coming quarter. Hur ser ni på det? Finns det en mer positiv syn på marginalerna för kommande kvartal?

speaker
Sandra Gadd
Chief Executive Officer

Din logik håller ju såklart. It makes sense. Jag vågar inte säga exakt marginalutsikten från de närmaste kvartalen just nu. Fredrik har precis börjat den här veckan. Han och jag ska sätta oss och trimma våra små Excel-ark som vi brukar jobba med och jobba med forecast och se vad vi kan göra. Jag kommer inte att ge någon sifferguidning här men givetvis så hela poängen med transformationen är ju att öka marginalen. And then it will take time and it will certainly not be completely linear, but increasing the margins, increasing the cash flow generation is what my task is. That's the task I have here, quite simply.

speaker
Niklas Ekman
Equity Research Analyst at DNB Carnegie

That's great. Good luck. Thank you for taking my questions.

speaker
Sandra Gadd
Chief Executive Officer

Thank you very much.

speaker
Operator
Moderator

The next question comes from Öystein Eng from Watch Media Norway. Please go ahead, your line is now open.

speaker
Øystein Eng
Analyst at Watch Media Norway

Yes, good day. I hope you understand Norwegian well too. I called in here because it was a very exciting presentation and very interesting about both sortiment and to know what the source is, but not necessarily what we have and why we should go to us. So I would first like to ask a question about what do you know today about a typical What kind of customers do you have? What kind of profile do you lean on? What kind of customers do you want to attract?

speaker
Sandra Gadd
Chief Executive Officer

Yes, but if you look at the classic source customer, it's a man. I dare say middle age, but it also means that I myself am, but that's the way it is. So it is. We actually have a whole lot of younger people. When you talk, you also get a whole lot of very thick people who also like sources. There are many who like us, but the typical customer, if we look at the mass, is a man around the age of 40. Teknik och tekniktillbehör och lösningar är ju någonting som är relevant för oss alla och inte bara ni män utan även för sådana som mig. Och där tror jag att vi har en otrolig potential för att de produkter som Kjell har är väldigt relevanta för mig och om mitt nätverk går ner hemma så är det lika mycket kris i mitt hem som om det skulle vara för en man såklart. And I think there's a lot we can do about that, but the way we've talked and how we've marketed ourselves has been more appealing to the target group. So I think there's a lot to do, but we need to be clearer. I think what we do with the assortment is to try to be like, we're a technique for this. It's a technique, it's not always out there in the periphery. It's what we stand for, we need to do that. And then we need to invest a little more in marketing in the future. has gone down on that, and of course you pay that price after a while.

speaker
Øystein Eng
Analyst at Watch Media Norway

Yes, very good. And then a little Norwegian-specific. The income in Norway is increasing a little, but it is still a little minus here. What do you think is the reason why it is difficult to open a profitable business in Norway? Here you can do a lot of things, from the Norwegian wage level to that you also compete with some fairly large established Norwegian companies, such as Elche, Power, Komplett, so there can be many reasons.

speaker
Sandra Gadd
Chief Executive Officer

Yes, but I think you're right, and I can't say exactly what depends on what, but what I think is that we have the ability to increase our gross margin. I think that through the work we do, which is the purpose, we can increase our gross margin. And I think that's what will be the key to being able to deliver the level of service we have and pay wages to staff. We start there, and I think that's the starting point. And then we're going to work through each little row in the Norwegian P&L as well. And I haven't really been able to do that, to be honest. But everything starts with the sorting, what products we have and what we can earn from those products. And that's the rough work that has to be done really properly. Norway has a good growth. If we look at the year-to-date local currency, it is around 7%, if I'm not mistaken, that we are increasing. I think there is a good potential in Norway, but we will be in control of the margins.

speaker
Øystein Eng
Analyst at Watch Media Norway

Yes, and this is a special time, because this is Norway's 10th anniversary, so even though you are relatively new to the role, when you say that Norway is like 17% of the market. It is where it should be, realistically speaking. The starting point for Kjell was when they started. You start, as I said, against quite established Norwegian well-known brand products.

speaker
Sandra Gadd
Chief Executive Officer

I think that, as you say, Elköping is the company that really focuses on the main product, and that's where we think we are complementary, because we are focusing on the necessary products. and all these small things around so everything, your phone takes up a lot of central space in your life but all these accessories to do that around, make it easy to use when you travel, when you work and all that stuff That's where we can contribute with our small stores, availability when you need it. We have the service, we have the knowledge. So we think that even if the electronics industry is very competitive, but we are a little different niche. And that may not have been as clear as we should have been, but that's the ambition now, to try to become more clear with it. And that also, like, claim our place, or whatever you want to say.

speaker
Øystein Eng
Analyst at Watch Media Norway

Yes, yes. And last but not least, our... Where do you think the results are? Not only in Norway, but Denmark and Sweden are also controlled by conjecture. It is difficult not only for the source to make money on electronics, but for everyone. So there is a lot of conflict between low margins and generally less willingness to spend more money on things like electronics.

speaker
Sandra Gadd
Chief Executive Officer

Det är jättesvårt att veta. Det är klart att kunden har varit pressad. Konsumentförtroendet har varit ganska lågt under en ganska lång tid nu. Jag känner att det finns så mycket vi kan fokusera på själva. Innan vi har gjort det arbetet själva så kan man prata om konjunkturen. Men jag tror att vi har mycket vi kan påverka själva. Det ska ta oss en bit. Det är det jag fokuserar på. That's how it is to be a retailer, that the connection goes up and down and a strong company should manage both good and bad connections, even when the margin can turn a little. But we have to do the basic work to be resistant and manage both good and bad connections, quite simply.

speaker
Øystein Eng
Analyst at Watch Media Norway

Yes, thank you for your answer. That was all from Norway.

speaker
Sandra Gadd
Chief Executive Officer

Thank you very much.

speaker
Operator
Moderator

The next question comes from Adrian Elmlund from

speaker
Adrian Elmlund
Analyst

Good morning, Sandra Thomas. Nice to have you here, Sandra. And of course, it's a shame that you're leaving us, Thomas. I just want to thank you for a good collaboration. But with that said, I have just one quick question here, or two actually. So first, I don't know if I missed it, but can you explain why the Norwegian margin is down and what you can do to improve it?

speaker
Sandra Gadd
Chief Executive Officer

I'm not aware of all the details here in the Norwegian PNL, but it's probably the cost of personnel due to the agreement that has gone up quite a bit. Thomas, would you like to add something? That was the salary cost. There is a lot to do on P&L there. I think, as I just mentioned, that the gross margin is a decisive factor to make money. But in this quarter, I think it was the salary cost.

speaker
Thomas Persson
Chief Financial Officer

And that's in the document distribution as well. Between the different products. The product mix. We have sold the product mix.

speaker
Adrian Elmlund
Analyst

Okay, thanks. The second question was about Sweden. It seems to be going well with the shopping-shop solutions. We got a question about that that you also answered. But I would also like to check. You say that you see both a decrease both online and in your selling points in general. Is this more because of a weak market in Sweden or is it the competition that is still tough? Do you have any comments on the market in general?

speaker
Sandra Gadd
Chief Executive Officer

Jag väljer att se det positivt. För så har vi Q2, så var den försäljningen ner ungefär 6% och nu är den bara ner 2%. Så om man ska ha ett halvfullt glas så tänker jag att vi faktiskt knapprar in lite där. Men generellt, marknaden, där är väl någon ljusning. Men som sagt, jag tycker att vi har rätt mycket jobb att göra själv innan vi ska kommentera på det. Så vi ska göra jobbet vår hemläxa och sen får vi se vad det gör helt enkelt.

speaker
Adrian Elmlund
Analyst

Okej, toppen. Tack för mig. Ha det gott.

speaker
Sandra Gadd
Chief Executive Officer

Tack så mycket.

speaker
Operator
Moderator

För tillfället har vi inga fler telefonfrågor så jag lämnar över till er talare för eventuella skriftliga frågor och avslutande kommentarer.

speaker
Sandra Gadd
Chief Executive Officer

Vi tackar för intresset idag och hoppas vi ses någon gång snart. Tack för det. Ha det så bra. Hej hej.

Disclaimer

This conference call transcript was computer generated and almost certianly contains errors. This transcript is provided for information purposes only.EarningsCall, LLC makes no representation about the accuracy of the aforementioned transcript, and you are cautioned not to place undue reliance on the information provided by the transcript.

-

-